Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio www.shopimarkchile.com y las compras que realices en él. Al navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por Shopimark, tienda que opera exclusivamente por internet y realiza despachos a todo Chile. Puedes contactarnos en shopimark.chile@gmail.com.
2. Uso del sitio
Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal. Te comprometes a entregar información veraz y a no utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar su funcionamiento o el de otros usuarios.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
- Las fotografías son referenciales. Pueden existir diferencias menores de color o presentación según la pantalla desde la que navegues.
- Nos esforzamos por mantener el catálogo y el stock actualizados. Si un producto queda sin stock después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo por otro o recibir la devolución total de tu dinero.
- Si se produce un error evidente de precio o de descripción, te contactaremos antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o anularlo sin costo.
4. Formación del contrato
El contrato de compraventa se entiende celebrado cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico y el pago ha sido validado. Esa confirmación contiene el detalle de lo comprado y constituye el comprobante escrito del contrato.
5. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago habilitados y visibles al finalizar la compra. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos rechazar o anular pedidos cuando existan indicios de fraude o cuando el pago no se valide correctamente.
6. Despacho
Los plazos, la cobertura y las condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío, que forma parte integrante de estos Términos.
7. Devoluciones, retracto y garantía
Tus derechos como consumidor están detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos: derecho a retracto de 10 días corridos, garantía legal de 6 meses y devoluciones voluntarias hasta 30 días. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496.
8. Cuentas de usuario
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que se realice desde ella. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y código) son de nuestra propiedad o los utilizamos con autorización, y están protegidos por la legislación chilena de propiedad intelectual. No pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
10. Opiniones y contenidos de usuarios
Si nos envías comentarios, reseñas o fotografías, nos autorizas a publicarlos y utilizarlos con fines promocionales sin obligación de pago. Podemos moderar o eliminar contenidos ofensivos, falsos o que infrinjan derechos de terceros.
11. Responsabilidad
Respondemos por el cumplimiento del contrato de compraventa y por la calidad de los productos, conforme a la Ley 19.496. No respondemos por interrupciones del sitio derivadas de fallas técnicas, mantenciones o casos de fuerza mayor, ni por el uso indebido que se haga de los productos adquiridos.
12. Enlaces a sitios de terceros
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13. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Los pedidos ya realizados se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.
15. Legislación aplicable y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile. Sin perjuicio de lo anterior, puedes presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl o al 800 700 100.
16. Contacto
Shopimark
Correo: shopimark.chile@gmail.com
Atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
Última actualización: septiembre de 2026.
